Tech Lead com 12 anos liderando times de engenharia em produtos de CRM,
atendimento e vendas. Hoje, na Escale, lidero a construção de um ecossistema de vendas com
a inteligência artificial no centro — cerca de 20 sistemas criados 100%
com IA, do agente de vendas ao funil e aos dashboards. Ao longo de 25 anos em TI, combinei
liderança técnica com atuação próxima do código em Node.js, Ruby on Rails, PHP, AWS e N8N.
02
Cases de Sucesso
Ecossistema de Vendas com IA
Escale
Principal projeto
Meu maior e mais ambicioso projeto. A Escale operava seu ecossistema de vendas
automatizadas sobre sistemas de terceiros — funcionava, mas colocar cada novo
cliente em produção levava cerca de 60 dias e exigia atualizar diversos sistemas,
gerando tanto atrito que houve cancelamentos antes mesmo do go-live. Construímos um
ecossistema próprio: cerca de 20 sistemas novos, todos 100% com IA, arquitetados e
integrados ponta a ponta, com o onboarding de um cliente acontecendo em um único painel.
A IA gera e testa automaticamente os prompts dos agentes de vendas e sugere planos de teste A/B.
Apoia o cliente na construção da base de conhecimento.
Analisa 100% das conversas, mensagem a mensagem — identifica quando o lead opta pelo produto e até reconhece o seu humor.
Monta os dashboards e organiza o funil de vendas de cada cliente.
60 dias → 4 horaspara colocar o ambiente de um novo cliente em produção
2–3 / ano → 3 / mêsno ritmo de aquisição de novos clientes
NPS 100% com IA
Movida
Primeiro sistema da Movida construído 100% com IA. Antes, cada projeto disparava
suas próprias pesquisas de NPS, de forma separada e sem padrão. Centralizei tudo em
uma plataforma única que unifica, organiza e garante o envio das pesquisas — elevando
a taxa de respostas e dando previsibilidade ao feedback dos clientes.
50% → 100%na taxa de entrega das pesquisas
40% → 90%na taxa de resposta dos clientes
CRM de Atendimento
Movida
Antes, os canais de atendimento da Movida operavam separados e desorganizados, e
muitos chamados ficavam sem resposta ou sem solução. Construí o CRM que unificou
todos os canais e passou a organizar e distribuir as solicitações entre os times de
operação — com rastreabilidade ponta a ponta e um relacionamento mais forte com a
base de clientes.
50% → 100%das solicitações dos clientes passaram a ser tratadas e resolvidas, com acompanhamento ponta a ponta
Leilão Online
Sodré Santoro
Primeira plataforma de leilão online ao vivo da América Latina, totalmente web e
mobile. Liderei a construção da estrutura técnica que tirou o leilão do modelo quase
100% presencial e o levou para qualquer lugar — reduzindo custos operacionais e
ampliando o alcance e o valor do negócio.
5% → 80%+dos lances passaram a ser feitos online após o lançamento
03
Experiência
05/2026 — Atual
Escale Tecnologia e Marketing
Tech Lead · Specialist Software Engineer
Promoção a Specialist Software Engineer, assumindo a liderança técnica de ponta a ponta — da arquitetura à entrega das soluções junto ao time.
Liderança da construção de um ecossistema de vendas IA First com cerca de 20 sistemas criados 100% com IA, que reduziu o onboarding de novos clientes de 60 dias para poucas horas.
Organização da pipeline de desenvolvimento, do fluxo do time e das práticas de qualidade, somada a direcionamento técnico, code review e atuação ativa no código.
Stack: Node.js, TypeScript, Ruby on Rails, AWS, N8N, Jira, Claude e Codex.
09/2025 — 04/2026
Escale Tecnologia e Marketing
Tech Lead · Senior Software Engineer
Atuação como Tech Lead, organizando a pipeline de desenvolvimento, o fluxo do time e as práticas para garantir mais qualidade nas entregas.
Liderança da evolução das ferramentas de vendas com foco em IA First — a base que deu origem ao ecossistema construído 100% com IA.
Code review, direcionamento técnico e atuação de ponta a ponta no código, próximo do time e do produto.
Stack: Node.js, TypeScript, Ruby on Rails, AWS, N8N, Jira, Claude e Codex.
06/2018 — 09/2025
Movida Aluguel de Carros
Tech Lead · Desenvolvedor Full Stack
Tech Lead do time de Atendimento, conduzindo decisões técnicas, organização das entregas e direcionamento do desenvolvimento.
Criação do CRM principal para comunicação com clientes, apoiando a operação e o relacionamento da empresa com sua base.
Desenvolvimento do novo sistema de NPS da empresa, construído 100% com IA, além da evolução de sistemas web, APIs REST e integrações internas.
Stack: PHP, Laravel, Node.js, MySQL, Google Cloud Platform (GCP), Jenkins e Inteligência Artificial.
07/2012 — 06/2018
Sodré Santoro Leiloeiro Oficial
Tech Lead · Desenvolvedor Full Stack Sênior
Tech Lead do time de desenvolvimento web, apoiando decisões técnicas, arquitetura das soluções e organização das entregas.
Desenvolvimento da estrutura do leilão online da empresa, ampliando o alcance do produto e contribuindo para o aumento das vendas.
Criação e evolução de sistemas web, APIs REST e soluções mobile, levando a experiência de leilão também para dispositivos móveis.
Stack: PHP, Laravel, Node.js, React, Vue.js, Bootstrap, MySQL, SQL Server e PhoneGap/Cordova.
11/2011 — 07/2012
Blue Service
Tech Lead · Desenvolvedor Full Stack Sênior
Liderança técnica do time de desenvolvimento web, apoiando decisões de arquitetura, organização das entregas e direcionamento da equipe.
Desenvolvimento e manutenção de sistemas corporativos, com participação direta na implementação de funcionalidades, correções e integrações.
Suporte à evolução dos produtos e das aplicações internas, conciliando visão técnica, sustentação da operação e atuação prática no código.
Stack: PHP, Node.js, MySQL e PostgreSQL.
Ver início da carreira · 2001–2011
04/2010 — 11/2011
Prodoctor RX
Analista de Sistemas
Desenvolvimento e manutenção de sistemas web em PHP voltados às demandas internas e operacionais da empresa.
Implementação de melhorias e correções para apoiar os processos do negócio e a rotina das equipes.
Atuação na sustentação das aplicações e na evolução contínua dos sistemas utilizados pela operação.
Stack: PHP, jQuery e MySQL.
10/2008 — 04/2010
Projetos Independentes
Desenvolvedor Web Freelancer
Criação de sites institucionais e pequenos sistemas web sob demanda, com foco em pequenas empresas e profissionais autônomos.
Atuação ponta a ponta — da definição do escopo e proposta à implementação, publicação e suporte pós-entrega.
Gestão da própria carteira de clientes e dos prazos de entrega, conciliando desenvolvimento, atendimento e operação.
Stack: PHP, jQuery e MySQL.
04/2008 — 10/2008
Nu Design
Desenvolvedor PHP
Desenvolvimento e manutenção de sistemas web em PHP para atender demandas de clientes e projetos da empresa.
Implementação de funcionalidades, correções e melhorias evolutivas nos sistemas desenvolvidos.
Atuação na sustentação técnica das aplicações e no suporte às entregas do time.
Stack: PHP, jQuery e MySQL.
09/2007 — 04/2008
DIGIPIX
Desenvolvedor PHP
Desenvolvimento e manutenção de sistemas web em PHP voltados aos processos internos e operacionais da empresa.
Suporte à infraestrutura de rede e aos ambientes necessários para o funcionamento das operações.
Atuação no suporte técnico e na sustentação dos recursos de tecnologia utilizados no dia a dia.
Stack: PHP, jQuery e MySQL.
08/2005 — 09/2007
Colégio Serrano Guardia
Estagiário de Desenvolvimento
Desenvolvimento e manutenção de sistemas internos em PHP para apoiar rotinas administrativas e acadêmicas.
Suporte à infraestrutura de rede e aos ambientes de informática da instituição.
Administração do laboratório de informática, garantindo disponibilidade dos recursos para alunos e equipe.
Stack: PHP, jQuery e MySQL.
01/2001 — 07/2005
Projetos Independentes
Desenvolvedor Web Freelancer
Início da trajetória em tecnologia com criação de sites para clientes pessoais, comércios locais e pequenos negócios.
Atuação ponta a ponta na construção das soluções, do alinhamento com o cliente à entrega e publicação dos sites.
Aprendizado autodidata em desenvolvimento web, base que orientou toda a carreira seguinte.
